กลุ่มบริษัทอะมิตี้ (Amity Group) ประกาศแต่งตั้ง ริชาร์ด รูครอฟต์ (Richard Roocroft) เข้าดำรงตำแหน่ง รองประธานอาวุโส และหัวหน้าสายงานพาณิชย์ กลุ่มบริษัทฯ (Senior Vice President, Group Head of Commercial) โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม พ.ศ. 2568 การแต่งตั้งครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้ Amity ในฐานะผู้นำด้านโซลูชันเชิงพาณิชย์ระดับโลก พร้อมเร่งขยายธุรกิจสู่ตลาดสากล และผลักดันการใช้งานเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์แบบรู้สร้าง (Generative AI: GenAI) ในระดับองค์กร
คุณริชาร์ดจะเป็นผู้นำในการวาง กลยุทธ์การรุกตลาดโลก (Global Go-to-Market Strategy) การดำเนินงานเชิงพาณิชย์ และการสร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ โดยเน้นการสนับสนุนให้ลูกค้าองค์กรสามารถเปลี่ยนผ่านจากการทดลองใช้ AI ไปสู่การใช้งานจริงที่สามารถวัดผลทางธุรกิจได้
ประสบการณ์กว่า 20 ปี นำทัพบุกตลาดเทคโนโลยีโลก
คุณริชาร์ดสั่งสมประสบการณ์กว่า 20 ปี ในการสร้างการเติบโตให้กับบริษัทเทคโนโลยีและบริษัทซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์ (SaaS) ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก รวมถึงยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา (EMEA) โดยมีผลงานโดดเด่นด้านการเปิดตลาดใหม่ การสร้างทีมงานด้านพาณิชย์ที่มีศักยภาพสูง และการพัฒนาพันธมิตรเพื่อเร่งการเติบโต
บทบาทของคุณริชาร์ดจะรับผิดชอบในการกำหนดและขับเคลื่อนกลยุทธ์การเติบโตทางการพาณิชย์ของ Amity ให้ขยายไปไกลกว่าตลาดเดิม ๆ รวมถึงการมองหาโอกาสในภูมิภาคและอุตสาหกรรมใหม่ ๆ ตลอดจนส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างหน่วยธุรกิจต่าง ๆ ผ่านโปรแกรมการเข้าสู่ตลาดแบบบูรณาการ (Integrated Go-to-Market Programs)
ตอกย้ำการใช้ GenAI สร้างผลลัพธ์ที่วัดผลได้
การแต่งตั้งนี้ตอกย้ำถึงความมุ่งมั่นของ Amity ในการยกระดับผลิตภัณฑ์ระดับองค์กร โดยการนำ GenAI เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของระบบปฏิบัติการในธุรกิจหลักให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น เพื่อให้องค์กรต่าง ๆ สามารถใช้งาน GenAI ในภาคปฏิบัติการจริง (Scalable Use Cases) ทั้งในด้านการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Engagement) ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล
คุณริชาร์ดจะมีหน้าที่ในการจัดและปรับพอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของกลุ่มบริษัทฯ ในเชิงพาณิชย์ ซึ่งรวมถึงความสามารถด้านการวิเคราะห์เสียงและการโทร (Voice and Call Analytics) ที่ได้มาจากการเข้าซื้อกิจการโทลล์ริง (Tollring) ในปีที่ผ่านมา ผนวกกับโซลูชัน AI ด้านการสนทนา (Conversational AI) และข้อมูลเชิงลึก
เคง เถ็ก ก๋วย (Keng Teik Koay) ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มบริษัท Amity กล่าวว่า “ประสบการณ์ของ Richard ในการขยายธุรกิจเทคโนโลยีระดับองค์กร และความสามารถในการแปลงความสามารถของ AI ให้กลายเป็นผลลัพธ์ทางธุรกิจที่เป็นรูปธรรม จะมีความสำคัญอย่างยิ่ง ในขณะที่เรามุ่งช่วยให้องค์กรต่าง ๆ ก้าวข้ามจากการใช้ AI แค่ในระดับทดลอง ไปสู่การใช้งานในภาคปฏิบัติการได้จริง”
