ในยุคที่เทคโนโลยีไม่ได้ทำหน้าที่เพียงแค่อำนวยความสะดวก แต่กำลังกลายเป็นกุญแจสำคัญในการออกแบบชีวิตและกำหนดอนาคตของผู้คน บริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด ได้เปิดมิติใหม่ของการใช้ชีวิตในบ้าน ภายใต้คอนเซ็ปต์ A Life That’s Truly Good โดยการผสานเทคโนโลยี AI เข้ากับศาสตร์แห่งการจัดระเบียบบ้าน เพื่อสะท้อนให้เห็นว่าบ้านไม่ใช่แค่ที่อยู่อาศัย แต่คือจุดเริ่มต้นของความสุขและความสำเร็จที่ยั่งยืน
บทความนี้จะพาคุณไปสำรวจเบื้องหลังแนวคิด Affectionate Intelligence หรือความอัจฉริยะที่ใส่ใจ และเจาะลึกกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ทำให้ LG ครองแชมป์ตลาดเครื่องซักผ้าไทยมายาวนานถึง 26 ปี พร้อมเป้าหมายใหม่ในการพลิกโฉมตลาดตู้เย็นระดับพรีเมียม
เมื่อบ้านคือกระจกสะท้อนชีวิต: ศาสตร์การจัดบ้านเพื่อเปลี่ยนตัวเอง
งานที่ยากและหนักหนาที่สุดคือการจัดระเบียบเสื้อผ้า จินาภรณ์ พุ่มศิริ ผู้ก่อตั้งเพจ JudgeBaan (จัดบ้าน) และกูรูด้านการจัดระเบียบบ้าน กล่าวเปิดประเด็นไว้อย่างน่าสนใจ
ในมุมมองของนักจัดบ้านมืออาชีพ ความรกในบ้านไม่ใช่แค่เรื่องทางกายภาพ แต่มันสะท้อนถึงนิสัยและอดีตที่ฉุดรั้งเราไว้ คุณจินาภรณ์ ชี้ให้เห็นว่า หลายคนไม่กล้าทิ้งเสื้อผ้าเก่าเพราะยึดติดกับตัวตนในอดีต เช่น ยูนิฟอร์มที่ทำงานเก่า หรือชุดที่เก็บไว้ด้วยความเสียดาย ทั้งที่ไม่ได้ใช้งานแล้ว
การจัดบ้านจึงเปรียบเสมือนการตัดสินอนาคต หากเราปรับสภาพแวดล้อมให้เอื้อต่อคนที่เราอยากจะเป็น เราก็จะเปลี่ยนนิสัยและไปสู่เป้าหมายนั้นได้ หัวใจสำคัญคือการสร้างระบบชีวิต หรือ Routine เช่น การวางเส้นทางซักผ้า (Laundry Route) ให้เป็นเส้นตรง ตั้งแต่ตะกร้าผ้า ลงถังซัก อบ และเก็บเข้าตู้ เพื่อให้ชีวิตลื่นไหลและไม่เกิดภาระทางใจ
และจุดนี้เองที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญ การมีเครื่องใช้ไฟฟ้าที่มีประสิทธิภาพ เช่น เครื่องซักผ้าที่อบผ้าได้ในตัว จะช่วยลดขั้นตอนที่ยุ่งยาก ทำให้เรามีวินัยและรักษาความเรียบร้อยของบ้านได้อย่างยั่งยืน
Fit, Max, AI: 3 หัวใจหลักของนวัตกรรม LG ยุคใหม่
สอดรับกับแนวคิดการจัดระเบียบชีวิตของ อำนาจ สิงหจันทร์ หัวหน้าฝ่ายการตลาด บริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด ได้เผยถึงทิศทางของผลิตภัณฑ์กลุ่มเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน (Home Appliance) ที่จะขับเคลื่อนตลาดตั้งแต่ปลายปีนี้ไปจนถึงปีหน้า โดยยึดหลักการ 3 คำสั้น ๆ ที่เป็นแกนหลักสำคัญ ได้แก่ Fit, Max และ AI
- Fit (ความลงตัว) คือการออกแบบเครื่องใช้ไฟฟ้าให้กลมกลืนเข้ากับพื้นที่อยู่อาศัยได้อย่างไร้รอยต่อ ยกตัวอย่างเช่นตู้เย็นที่สามารถวางชิดผนังได้โดยเว้นระยะห่างเพียง 4 มิลลิเมตร หรือดีไซน์ของ WashTower ที่นำเครื่องซักและอบผ้ามาจัดวางในแนวตั้งเพื่อช่วยประหยัดพื้นที่
- Max (ประสิทธิภาพสูงสุด) เป็นการเพิ่มพื้นที่ใช้สอยภายในให้ได้มากที่สุดภายใต้ขนาดตัวเครื่องเท่าเดิม เห็นได้จากเครื่องซักผ้าที่ขยายขนาดถังซักให้ใหญ่ขึ้นได้โดยที่ขนาดภายนอกของตัวเครื่องยังคงเดิม
- AI (Affectionate Intelligence) ถือเป็นหัวใจสำคัญของนวัตกรรม โดย ซอง ฮัน จอง ประธานกรรมการบริหาร บริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด ได้ให้นิยาม AI ของ LG ว่าเหนือกว่า Artificial Intelligence ทั่วไป เพราะคือ Affectionate Intelligence หรือความอัจฉริยะที่มีความใส่ใจ พร้อมเข้าใจความต้องการของผู้ใช้งานอย่างแท้จริง
ความใส่ใจนี้ถูกถ่ายทอดผ่านเทคโนโลยี AI DD 2.0 ในเครื่องซักผ้า ที่ไม่ได้ดูแค่ชนิดผ้า แต่รู้ลึกไปถึงระดับความสกปรกและประเมินได้ว่าสะอาดพอหรือยังระหว่างซัก หาก AI พบว่าผ้ายังไม่สะอาด เครื่องจะปรับเวลาและเพิ่มกระบวนการซักให้เองโดยอัตโนมัติ รวมถึงคำนวณปริมาณน้ำยาซักผ้าและน้ำยาปรับผ้านุ่มให้อย่างแม่นยำ แก้ปัญหาพฤติกรรมใส่เยอะไว้ก่อนของคนไทยที่มักสิ้นเปลืองน้ำยาโดยใช่เหตุ
เจาะลึก Product Heroes: นวัตกรรมที่เปลี่ยนไลฟ์สไตล์
เพื่อตอบโจทย์ชีวิตที่ Truly Good ทาง LG ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ไฮไลต์ที่เข้ามาแก้ Pain Point ของผู้บริโภคได้อย่างตรงจุด
LG WashTower ปฏิวัติการซักผ้าในคอนโดและบ้านสมัยใหม่
จากปัญหาคลาสสิกของการวางเครื่องซักและเครื่องอบซ้อนกัน ซึ่งทำให้คนตัวเล็กเอื้อมไม่ถึง แผงควบคุมด้านบน LG แก้เกมด้วย WashTower เครื่องซักและอบผ้าในเครื่องเดียวแบบ One Tower ที่ย้ายแผงควบคุมมาไว้ตรงกลางหรือ Center Control ให้ใช้งานสะดวก โดยมีจุดเด่นอยู่ที่ระบบซักและอบสื่อสารกันแบบ Smart Pairing เมื่อเครื่องซักผ้าใกล้ทำงานเสร็จ เครื่องอบจะวอร์มรอทันที ทำให้ประหยัดเวลาและถนอมผ้า
ในบทบาท Market Mover นั้น คุณอำนาจระบุว่า WashTower กลายเป็นสินค้าที่สร้างความฮือฮาและผลักดันให้ตลาดเครื่องซักผ้ากลุ่มพรีเมียมเติบโต โดย LG เป็นแบรนด์เดียวในไทยที่ทำตลาดสินค้ารูปแบบนี้ และได้รับการตอบรับดีเกินคาดทั้งจากกลุ่มคอนโดและบ้านเดี่ยว
ตู้เย็น LG with Ice Solution & Water Purifier ความสะดวกที่มาพร้อมสุขอนามัย
ตู้เย็นรุ่นใหม่ของ LG ไม่ได้ทำหน้าที่แค่แช่ของ แต่เป็น Total Ice Solution ที่ผลิตน้ำแข็งได้ถึง 3 รูปแบบ ได้แก่ Cube Ice หรือน้ำแข็งก้อนปกติ และ Crushed Ice น้ำแข็งบดละเอียดแบบเกล็ด รวมถึง Craft Ice น้ำแข็งก้อนกลมแบบ Sphere ที่ละลายช้า เหมาะสำหรับเครื่องดื่มและการสังสรรค์ ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่หาไม่ได้ในตู้เย็นทั่วไป
สิ่งที่สำคัญคือการผสานเครื่องกรองน้ำหรือ Water Purifier เข้าไปในตัวตู้เย็น พร้อมระบบ UV Nano ที่ฆ่าเชื้อหัวกดน้ำทุกชั่วโมง ตอบโจทย์คนไทยที่ต้องการทั้งความเย็นและความสะอาดมั่นใจ
วิสัยทัศน์ธุรกิจ: การครองบัลลังก์ผู้นำและการเติบโตสวนกระแสเศรษฐกิจ
ในมุมของธุรกิจ คุณอำนาจได้เปิดเผยตัวเลขที่น่าสนใจ ที่ทำให้ LG ครองความเป็นผู้นำอันดับ 1 ในตลาดเครื่องซักผ้าไทยมาอย่างยาวนานถึง 26 ปีซ้อน
สำหรับส่วนแบ่งการตลาด ปัจจุบัน LG ครองส่วนแบ่งตลาดเครื่องซักผ้าอยู่ที่ประมาณ 34.9% หรือเกือบ 35% และทิ้งห่างคู่แข่งอันดับสองออกไปเรื่อย ๆ
ในส่วนของเทรนด์ตลาด พบว่ากำลังมีการเปลี่ยนแปลงจากเครื่องซักผ้า 2 ถังไปสู่ฝาหน้าหรือ Front Load มากขึ้น โดยปัจจุบันสัดส่วนฝาหน้าโตขึ้นเป็น 34% และกลุ่มที่มีฟังก์ชันซักและอบหรือ Washer & Dryer โตขึ้นเป็น 15% ซึ่งสะท้อนว่าผู้บริโภคยอมจ่ายแพงขึ้นเพื่อแลกกับความสะดวกและฟีเจอร์ที่เหนือกว่า
เป้าหมายต่อไปคือการยึดแชมป์ตู้เย็น Multi-Door แม้ว่าปัจจุบัน LG จะเป็นเบอร์ 1 ในตลาดตู้เย็น Side-by-Side ด้วยส่วนแบ่ง 27% แต่ในตลาดตู้เย็นหลายประตูหรือ Multi-Door นั้น LG ยังเป็นเบอร์ 2 ที่ส่วนแบ่ง 16% ซึ่งถือว่าเติบโตขึ้นจากเดิมถึง 2 เท่า โดยคุณอำนาจได้ประกาศเป้าหมายชัดเจนที่จะขึ้นเป็นเบอร์ 1 ในตลาด Multi-Door ภายใน 3 ปี ด้วยกองทัพสินค้ารุ่นใหม่ที่อัดแน่นด้วยนวัตกรรม
ชีวิตดี ๆ เริ่มต้นที่การตัดสินใจ
บทเรียนจาก LG และ JudgeBaan ในครั้งนี้ สะท้อนให้เห็นจุดร่วมเดียวกันคือ คุณภาพชีวิตที่ดี ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แต่เกิดจากการออกแบบ
ไม่ว่าจะเป็นการคัดแยกเสื้อผ้าเพื่อทิ้งตัวตนเก่า หรือการเลือกใช้เครื่องใช้ไฟฟ้าที่มี AI ช่วยคิดแทน ทั้งหมดคือการลงทุนเพื่อสร้างวินัยและความสุขที่ยั่งยืน ดังที่ คุณซอง ฮัน จอง กล่าวทิ้งท้ายไว้ว่า สุขภาพ (Wellness) ในวันนี้ไม่ใช่แค่ร่างกายแข็งแรง แต่คือความสบายใจ (Peace of mind) และการมีความสุขในทุกช่วงเวลาที่อยู่ในบ้าน
วันนี้ เทคโนโลยีพร้อมแล้วที่จะเป็นผู้ช่วยของคุณ… คำถามคือ คุณพร้อมหรือยังที่จะลุกขึ้นมาจัดระเบียบและออกแบบชีวิตใหม่เพื่อต้อนรับปีที่ดีกว่าเดิม?
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
Tourist Pay: ก.ล.ต. เปิด Sandbox แปลงคริปโทเป็นเงินบาท ใช้จ่ายในไทย
เมื่อนักข่าวผันตัวเป็น ‘อินฟลูฯ’ Vero ชี้ ‘Newsfluencers’ 5 กลุ่มพลิกโฉมสื่อไทยยุคดิจิทัล
