ท่ามกลางกระแสการตื่นตัวของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ที่กำลังพลิกโฉมโลกธุรกิจ ล่าสุดมีความเคลื่อนไหวที่น่าจับตามองในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เมื่อ บริษัท บีคอน เวนเจอร์ แคปิทัล จำกัด (Beacon VC) หรือ บีคอน วีซี ซึ่งเป็นบริษัทเงินร่วมลงทุนของธนาคารกสิกรไทย ได้ประกาศนำทีมระดมทุนในรอบ Series B ให้กับ WIZ.AI สตาร์ตอัพผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์จากประเทศสิงคโปร์ ด้วยมูลค่าการลงทุนรวมกว่า 10 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
การลงทุนครั้งนี้นับเป็นการผนึกกำลังทางยุทธศาสตร์ครั้งใหญ่ เนื่องจากได้รับความสนใจจากกลุ่มทุนชั้นนำระดับภูมิภาคเข้ามาร่วมสนับสนุน ไม่ว่าจะเป็น SMBC Asia Rising Fund กองทุนภายใต้ Sumitomo Mitsui Banking Corporation จากญี่ปุ่น และ SMIC SG Holdings รวมถึงนักลงทุนรายเดิมอย่าง Singtel Innov8 และ Granite Asia ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความเชื่อมั่นของนักลงทุนสถาบันที่มีต่อศักยภาพของเทคโนโลยี AI ในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจยุคใหม่
เจาะลึกเทคโนโลยี: เมื่อ AI สื่อสารได้เหมือนมนุษย์
สิ่งที่ทำให้ WIZ.AI มีความโดดเด่นในตลาดเทคโนโลยี ไม่ใช่เพียงแค่การเป็นผู้ให้บริการระบบตอบรับอัตโนมัติทั่วไป แต่คือการเป็นผู้นำในการนำเทคโนโลยี Large Language Models (LLMs) และ Generative AI มาประยุกต์ใช้ในระดับองค์กร (Enterprise Grade) เพื่อสร้าง “Voice Agent” หรือระบบสนทนาอัจฉริยะที่มีความสามารถสูง
จุดเด่นที่เป็นหัวใจสำคัญของเทคโนโลยีนี้ คือความสามารถในการ “เข้าใจบริบทท้องถิ่น” (Hyper-localization) อย่างลึกซึ้ง ระบบของ WIZ.AI ถูกออกแบบมาให้เข้าใจภาษาและสำเนียงที่ซับซ้อนของประชากรในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ส่งผลให้การสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ (Omnichannel) มีความถูกต้อง แม่นยำ และให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติเสมือนการสนทนาระหว่างมนุษย์ ซึ่งช่วยแก้ปัญหาเรื่องกำแพงภาษาและวัฒนธรรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ แพลตฟอร์มดังกล่าวยังถูกออกแบบมาเพื่อรองรับการใช้งานขององค์กรขนาดใหญ่ โดยมีระบบรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง และมีความยืดหยุ่นสูง สามารถปรับขยายหรือลดขนาดการใช้งานได้ตามความเหมาะสมของสถานการณ์ทางธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา
มุมมองต่ออนาคตเศรษฐกิจและแรงงาน
ทางด้าน ธนพงษ์ ณ ระนอง กรรมการผู้จัดการ บริษัท บีคอน เวนเจอร์ แคปิทัล จำกัด ได้อธิบายถึงนัยสำคัญของการร่วมลงทุนครั้งนี้ว่า เทคโนโลยี AI กำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนผ่านโครงสร้างเศรษฐกิจ โดยไม่ได้เข้ามาเพื่อทดแทน แต่จะเข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และยกระดับศักยภาพของแรงงานให้ก้าวไปสู่บทบาทที่มีความสร้างสรรค์และสร้างคุณค่าได้มากยิ่งขึ้น
การสนับสนุน WIZ.AI จึงเปรียบเสมือนการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีที่จะช่วยให้องค์กรต่าง ๆ สามารถประยุกต์ใช้ AI ได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะส่งผลดีต่อภาพรวมของเศรษฐกิจในระยะยาว
ทิศทางก้าวต่อไปสู่ AGI
สำหรับเงินทุนที่ได้รับจากการระดมทุนรอบนี้ WIZ.AI มีแผนที่จะนำไปใช้ในการเร่งพัฒนาแพลตฟอร์มไปสู่ระดับ Artificial General Intelligence (AGI) หรือปัญญาประดิษฐ์ที่มีความฉลาดรอบรู้เสมือนมนุษย์ พร้อมทั้งวางแผนขยายธุรกิจเชิงกลยุทธ์ไปยังตลาดเกิดใหม่ (Emerging Markets)
ยิ่งไปกว่านั้น บริษัทยังเตรียมพัฒนา AI Partner Solutions เพื่อให้บริการโซลูชันแบบครบวงจร มุ่งเน้นการผสานเทคโนโลยีเข้ากับกระบวนการทางธุรกิจอย่างไร้รอยต่อ เพื่อให้มั่นใจว่าองค์กรคู่ค้าจะสามารถวัดผลลัพธ์ทางธุรกิจได้จริง และสามารถขยายผลการใช้งานเทคโนโลยีนี้ออกไปในวงกว้างได้อย่างยั่งยืน
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
Beacon VC ผนึก Google Cloud และ depa ปั้น AI ไทยสู่เวทีโลกเผย 3 ผู้ชนะ TH.AI Leaders Accelerator
SCB 10X ร่วมลงทุนรอบ Pre-Seed มูลค่า 6 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ใน Hearvana AI
