ศูนย์วิจัยกสิกรไทย (KResearch) รายงานแนวโน้มธุรกิจบริการดาต้าเซ็นเตอร์ในประเทศไทย ชี้ให้เห็นการเติบโตอย่างก้าวกระโดด โดยคาดการณ์ว่าในปี 2569 ตลาดบริการดาต้าเซ็นเตอร์ (Outsourced Data Center Services) จะมีสัดส่วนสูงถึง 47.2% ของมูลค่าตลาดดาต้าเซ็นเตอร์ไทยโดยรวม และมีรายได้รวมขยายตัวที่ 9% จากความต้องการใช้งานที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
การเติบโตนี้มีแรงผลักดันสำคัญจากการที่องค์กรธุรกิจไทย โดยเฉพาะขนาดกลางและขนาดเล็ก เลือกใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอกแทนการลงทุนสร้างดาต้าเซ็นเตอร์เอง ซึ่งต้องใช้เงินลงทุนสูงทั้งด้านโครงสร้างพื้นฐาน บุคลากร และเทคโนโลยี
AI และอีคอมเมิร์ซ คือปัจจัยเร่งหลัก
การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในภาคธุรกิจ เป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ปริมาณข้อมูลที่ต้องประมวลผลและจัดเก็บขยายตัวอย่างรวดเร็ว โดยปัจจุบัน องค์กรไทยกว่า 68% ได้นำ AI มาใช้แล้ว (สูงกว่าค่าเฉลี่ยโลกที่ 46%) และมีแผนจะนำมาใช้ภายใน 2–3 ปีข้างหน้ากว่า 90%
- ผู้ให้บริการรวม Solution AI: องค์กรธุรกิจเลือกใช้บริการดาต้าเซ็นเตอร์มากขึ้น เนื่องจากผู้ให้บริการในปัจจุบันมักเปิดให้บริการ Solution สำหรับวิเคราะห์ข้อมูลด้วย AI ควบคู่ไปกับบริการจัดเก็บข้อมูล
3 ตลาดหลักหนุนการเติบโต
รายได้รวมของธุรกิจบริการดาต้าเซ็นเตอร์ไทยกว่า 73% มาจาก 3 ตลาดหลัก ซึ่งคาดว่าจะเติบโตอย่างต่อเนื่องในปี 2569:
- ภาคการเงิน (สัดส่วน 29%): คาดว่าจะขยายตัว 9.5% โดยมีแรงหนุนจากความต้องการจัดเก็บข้อมูลธุรกรรมผ่านระบบชำระเงินสมัยใหม่ เช่น PromptPay และ e-Wallet ที่มีสัดส่วนรวมกันมากกว่า 92% ของธุรกรรมชำระเงินทั้งหมด และการเตรียมพร้อมสำหรับการเปิดให้บริการ ธนาคารพาณิชย์ไร้สาขา (Virtual Bank) ในช่วงกลางปี 2569
- ภาคค้าส่งและค้าปลีก (สัดส่วน 25%): คาดว่าจะขยายตัว 9.7% ตามการขยายตัวของอีคอมเมิร์ซ (5-8%) และความต้องการใช้งานที่มีความยืดหยุ่นเพื่อรองรับปริมาณการสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้นในระยะสั้น (เช่น ช่วงแคมเปญลดราคา) รวมถึงการใช้ AI ในระบบแนะนำสินค้า
- ภาคบริการสุขภาพ (สัดส่วน 19%): คาดว่าจะขยายตัว 6.5% ตามกระแสรักสุขภาพ การเข้าสู่สังคมสูงอายุ และการขยายตัวของบริการสุขภาพดิจิทัล เช่น Telemedicine และ AI Chatbot ที่ทำให้ปริมาณข้อมูลผู้ป่วยต้องจัดเก็บเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง
ความท้าทายระยะยาว: พลังงานสะอาดและบุคลากร
แม้ธุรกิจจะเติบโตสูง แต่ในระยะกลางถึงยาว ธุรกิจบริการดาต้าเซ็นเตอร์ไทยยังมีความเสี่ยงที่ต้องบริหารจัดการ ได้แก่:
- สิ่งแวดล้อมและพลังงาน: การบังคับใช้ พ.ร.บ. Climate Change อาจกดดันให้ต้องหันมาใช้พลังงานสะอาดมากขึ้น เนื่องจากดาต้าเซ็นเตอร์ใช้พลังงานไฟฟ้ามหาศาล ซึ่งส่งผลต่อการปล่อยก๊าซเรือนกระจก
- การแข่งขันระดับภูมิภาค: เผชิญการแข่งขันที่เข้มข้นขึ้นจากประเทศคู่แข่งอย่างมาเลเซียและสิงคโปร์
- บุคลากร: ปัญหาการขาดแคลน แรงงานดิจิทัลขั้นสูง ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
KBTG ชี้ทิศทางอนาคต: ข้ามพ้นยุค Digital Transformation สู่ ‘ธุรกิจอัจฉริยะ’ รับมือ AI
ดร.ธนชาติ ชี้ AI คือ ‘ฝิ่นยุคใหม่’ แนะไทยเร่ง ‘สร้างคน’ ฝ่ากับดักความสะดวกสบาย
