ท่ามกลางกระแสโลกที่เทคโนโลยีดิจิทัลและ AI กำลังจะกลายเป็นหัวใจของเศรษฐกิจ โดย World Economic Forum คาดการณ์ว่าภายในปี 2030 กว่า 70% ของมูลค่าเศรษฐกิจโลกจะถูกขับเคลื่อนด้วยดิจิทัล ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้ตอกย้ำวิสัยทัศน์การเป็นองค์กรเทคโนโลยีชั้นนำ ประกาศทิศทางมุ่งสู่การเป็น “AI-First” อย่างเต็มรูปแบบ พร้อมปลุกพลัง “นวัตกร” ภายในองค์กร โชว์ผลงานสุดล้ำที่ครอบคลุมทุกมิติของ ESG ในงาน “มหกรรมนวัตกรรมบัวบาน และการประชุมวิชาการ ประจำปี 2025” ซึ่งจัดขึ้นโดยเครือเจริญโภคภัณฑ์ ณ ทรู ดิจิทัล พาร์ค
งานดังกล่าวเปิดฉากขึ้นภายใต้แนวคิด “นวัตกรรมสร้างอนาคตเพื่อวันพรุ่งนี้ที่ดีกว่า (Innovative the Future for a Better Tomorrow)” โดยมี ศุภชัย เจียรวนนท์ ประธานคณะผู้บริหาร เครือเจริญโภคภัณฑ์ และประธานกรรมการ บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น เป็นประธานในพิธี โดยมีเป้าหมายเพื่อเปิดพื้นที่ให้พนักงานได้แสดงผลงาน แลกเปลี่ยนองค์ความรู้ และต่อยอดความคิดสร้างสรรค์สู่การใช้งานจริง เพื่อสร้างผลลัพธ์เชิงบวกทั้งทางเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน
จากแนวคิด “ทุกคนเป็นนวัตกรได้” สู่ผลงานที่จับต้องได้
ซิกเว่ เบรกเก้ ประธานคณะผู้บริหารกลุ่ม บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวเน้นย้ำถึงปรัชญาสำคัญขององค์กรว่า เทคโนโลยีเพียงอย่างเดียวไม่สามารถสร้างคุณค่าได้หากปราศจาก “คน” ที่จะนำไปต่อยอด
“ที่ทรู เราเชื่อว่าทุกคนสามารถเป็นนวัตกรได้ ไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี ขอเพียงมีความกล้าและใฝ่รู้ที่จะคิดใหม่ ทำใหม่ จากไอเดียเล็ก ๆ ต่อยอดสู่ผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ ช่วยกระตุ้นการเติบโตของธุรกิจ และยกระดับบริการเพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่เหนือความคาดหมายแก่ลูกค้า” ซิกเว่ กล่าว
“เวทีนี้คือพื้นที่ให้ ‘ทาเลนต์’ ได้แสดงศักยภาพ ใช้ ‘เทคโนโลยี’ ขับเคลื่อนความคิดสร้างสรรค์ ผ่าน ‘วัฒนธรรมแห่งการมีส่วนร่วม’ เพื่อต่อยอดนวัตกรรมที่จะนำพาองค์กรก้าวไกล และร่วมกันสร้างอนาคตของประเทศไทยไปพร้อมกัน”
ปรัชญานี้ได้ถูกพิสูจน์ให้เห็นผ่านผลงานนวัตกรรมกว่า 97 ชิ้นที่ทรูส่งเข้าร่วมประกวด โดยมี 5 ผลงานที่โดดเด่นจนคว้ารางวัล Chairman Awards ซึ่งสะท้อนการนำเทคโนโลยีมาแก้ปัญหาและสร้างคุณค่าได้อย่างเป็นรูปธรรม ตั้งแต่การยกระดับประสบการณ์ลูกค้าไปจนถึงการดูแลสังคมและสิ่งแวดล้อม
True Dynamic Script พลิกโฉมสคริปต์คอลล์เซ็นเตอร์แบบเดิม ๆ ให้กลายเป็นบทสนทนาที่ปรับเปลี่ยนได้เรียลไทม์ตามความต้องการของลูกค้าแต่ละราย พร้อมระบบ DEMO Training เพื่อฝึกฝนพนักงาน
TrueVisions Subscription Data Analyst ใช้ AI วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้ากว่า 1.4 ล้านราย เพื่อทำความเข้าใจเชิงลึก สามารถลดเวลาการทำงานที่เคยใช้วันละ 150 นาที ให้เหลือเพียงไม่กี่นาที
หุ่นยนต์อัจฉริยะบริการรักษามะเร็งต่อมไทรอยด์ ลดความเสี่ยงของบุคลากรทางการแพทย์จากการสัมผัสสารรังสีไอโอดีน สร้างมาตรฐานความปลอดภัยใหม่และเพิ่มประสิทธิภาพการรักษา
True CyberSafe เกราะป้องกันภัยไซเบอร์ให้ลูกค้า 60 ล้านเลขหมาย บล็อกภัยคุกคามด้วยความแม่นยำถึง 98.7%และสามารถสกัดลิงก์หลอกลวงไปแล้วกว่า 2,066 ล้านครั้ง (เฉลี่ยวันละ 7 ล้านครั้ง)
Genie (Green Energy Network Intelligence) ระบบ AI อัจฉริยะสำหรับบริหารจัดการพลังงานเสาสัญญาณ สามารถลดการใช้ไฟฟ้าได้กว่า 180 ล้านบาทต่อปี พร้อมช่วยลดการปล่อยคาร์บอนอย่างเป็นรูปธรรม
นอกจากนี้ ยังมีนวัตกรรมที่น่าจับตาอย่าง True Vision Now AI Environment Monitoring ระบบ AI ตรวจจับและแจ้งเตือนไฟไหม้ผ่านกล้อง IP Cam ทุกรุ่น ซึ่งผ่านเข้ารอบ Pitching Competition (Idea Seed) สะท้อนให้เห็นถึงการสนับสนุนไอเดียใหม่ ๆ เพื่อพัฒนานวัตกรรมแห่งอนาคตต่อไป
ปักหมุด “Center of Excellence” ฮับวิจัย AI และดิจิทัลแห่งใหม่
ภายในงาน เครือซีพียังได้เปิดตัว COE: Center of Excellence หรือ “ศูนย์วิจัยนวัตกรรมล้ำสมัย” ณ ชั้น 2 ทรู ดิจิทัล พาร์ค (ฝั่ง West) ซึ่งประกอบด้วย Bio-Technology Lab และ Digital & AI Lab ที่ขับเคลื่อนโดยทรู เพื่อสร้างระบบนิเวศแห่งความร่วมมือ (Ecosystem) ที่เชื่อมโยงพันธมิตรระดับโลก มหาวิทยาลัย ภาครัฐ และสตาร์ทอัพ เข้าไว้ด้วยกัน
Digital & AI Lab ถูกออกแบบให้เป็นศูนย์กลางการสร้างสรรค์นวัตกรรมครบวงจร แบ่งเป็น 5 โซนหลัก ได้แก่ Ideation Zone (พื้นที่จุดประกายความคิด), Co-Creation Zone (สำหรับทำงานร่วมกัน), Training & Learning Zone (ห้องเรียนอัจฉริยะ), R&D Deep Research Zone (ห้องแล็บ AI/ML และ IoT Robotics) และ Experience Zone ที่เปิดให้สัมผัสอนาคตผ่านนวัตกรรมอย่าง Smart Store, Smart Healthcare และ Smart Home & Office โดยมีเป้าหมายเพื่อหลอมรวมเทคโนโลยียุคใหม่อย่าง Cloud, AI, Robotics, 5G และ IoT มาสร้างนวัตกรรมระดับ Flagship ต่อไป
เปิดเวทีเสวนารวมพล Big Tech ระดับโลกชี้ทิศทางอนาคต AI
อีกหนึ่งไฮไลต์สำคัญคือเวทีเสวนา “Digital & AI: Intelligence Unleashed” ที่ทรู ดิจิทัล กรุ๊ป จัดขึ้นเพื่อแบ่งปันวิสัยทัศน์และอัปเดตเทรนด์ AI ที่จะเปลี่ยนโลก โดยมี เอกราช ปัญจวีณิน หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านดิจิทัล บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น ร่วมเจาะลึกมุมมองการนำ AI มายกระดับการทำงานและการใช้ชีวิต
นอกจากนี้ ยังมีเวทีพิเศษ “Fireside Dialogue” ที่รวบรวมยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีจากทั้งสหรัฐอเมริกาและจีน ไม่ว่าจะเป็น Google, Microsoft, AWS, Huawei, Tencent, BytePlus รวมถึงบริษัทที่ปรึกษาชั้นนำอย่าง Accenture และหน่วยงานขับเคลื่อนเทคโนโลยีของไทยอย่าง NECTEC มาร่วมแบ่งปันมุมมอง โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ผู้ร่วมงานได้เพิ่มพูนทักษะ เรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญ และเตรียมความพร้อมรับมือกับ AI ที่กำลังจะเข้ามาพลิกโฉมการทำงานทั่วทั้งองค์กร
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
สวนกระแส AI! ผู้เชี่ยวชาญชี้ทางรอดคือการกลับไป ‘อ่าน-เขียน’ ทุกวัน
ไทยร่วง 4 อันดับ GII 2025 NIA ชี้ทางรอด ปั้น ‘Health Tech’ สู้ศึกนวัตกรรมโลก
