AIS ประกาศเปลี่ยนแม่ทัพ! บอร์ดแต่งตั้ง ‘ปรัธนา ลีลพนัง’ (DCEO-COO) ขึ้นเป็น CEO คนใหม่ แทน ‘สมชัย เลิศสุทธิวงค์’ ที่เกษียณอายุ โดยมีผล 3 พฤศจิกายน 2568
เบื้องลึกการเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ใช่แค่การเปลี่ยนตัวผู้นำ แต่คือการส่งไม้ต่อภารกิจสำคัญ AIS ตัดสินใจเลือกลูกหม้อพันธุ์แท้ที่กุมหัวใจทั้ง “โครงข่าย” และ “ลูกค้า” เพื่อมาสานต่อเกมการแข่งขันที่ใหญ่กว่าเดิม
เดิมพัน “ลูกหม้อ”: ทำไมต้องเป็น ‘ปรัธนา’
การที่ AIS เลือก ‘ปรัธนา ลีลพนัง’ ไม่ใช่การเสี่ยงทาย แต่คือการเดิมพันที่ AIS มั่นใจว่า ‘เหมาะสมที่สุด’ ในสถานการณ์ปัจจุบัน เขาไม่ใช่ผู้บริหารจากภายนอก แต่เป็น ‘ลูกหม้อ’ ที่เติบโตมากับองค์กรเกือบ 3 ทศวรรษ (ตั้งแต่ปี 2539)
จุดเด่นที่ทำให้เขาคือ ‘คำตอบ’ คือเส้นทางอาชีพที่สะท้อนความเข้าใจธุรกิจอย่างรอบด้าน เขาเริ่มจากวิศวกร (ผู้วางแผนโครงข่าย ซึ่งเป็นรากฐานของธุรกิจ) แต่ไม่ได้จำกัดตัวเองแค่สายเทคนิค เขาก้าวข้ามมาคุมงานการตลาด (CMO) คุมกลุ่มลูกค้าทั่วไป (CCO) จนถึงตำแหน่งล่าสุดคือคุมปฏิบัติการทั้งหมด (DCEO-COO)
ด้วยประสบการณ์ที่อยู่เบื้องหลังการพัฒนาบริการสำคัญ ทั้ง AIS 5G, AIS Fibre และบริการดิจิทัล ทำให้เขามีความเข้าใจลึกซึ้งในการแปลงเทคโนโลยีที่ซับซ้อนให้กลายเป็นประสบการณ์ลูกค้าที่จับต้องได้
การแต่งตั้งครั้งนี้จึงเป็นสัญญาณชัดเจนว่า AIS ต้องการผู้นำที่ ‘จบในคนเดียว’ คือเข้าใจทั้งโลกของเทคโนโลยีและโลกของลูกค้า เพื่อเร่งผนวก AI เข้าสู่ชีวิตประจำวันของผู้คน
AIS 35 ปี สู่ ‘Cognitive Telco’ ตั้ง 3 แม่ทัพชู AI นำทัพ
‘สมชัย’ ไม่ไปไหน: เกมกำกับทิศทางจากบอร์ด
แม้ ‘สมชัย เลิศสุทธิวงค์’ จะเกษียณจากตำแหน่ง CEO แต่ประเด็นสำคัญคือ เขายังคงดำรงตำแหน่ง ‘กรรมการบริษัท’ ต่อไป นี่คือการเคลื่อนไหวที่สะท้อนการรักษาความต่อเนื่องทางยุทธศาสตร์
คุณสมชัยคือผู้วางรากฐานวิสัยทัศน์ในการเปลี่ยนผ่าน AIS สู่การเป็น Cognitive Tech-Co (องค์กรเทคโนโลยีอัจฉริยะ)
บทบาทใหม่บนบอร์ดบริหาร จึงเปรียบเสมือน ‘ผู้คุมทิศทาง’ (Governor) ที่กำกับดูแลภาพรวมให้ทิศทางระยะยาวยังคงอยู่ ในขณะที่การบริหารปฏิบัติการจริง (Execution) จะถูกส่งมอบให้ CEO คนใหม่อย่าง ‘ปรัธนา’ นี่คือการส่งไม้ต่อที่ถูกวางแผนมาอย่างดี เพื่อให้การเปลี่ยนผ่านเป็นไปอย่างราบรื่น
โจทย์ใหญ่ CEO ใหม่: ปลุก “Cognitive Tech-Co” ให้จับต้องได้
ภารกิจของ ‘ปรัธนา’ จึงชัดเจนอย่างยิ่ง: สานต่อวิสัยทัศน์ Cognitive Tech-Co ที่คุณสมชัยวางไว้ และ ‘ทำให้มันจับต้องได้’
เพราะสมรภูมิปัจจุบัน ไม่ได้วัดกันที่ ‘ความเร็ว 5G’ อีกต่อไป แต่ย้ายไปอยู่ที่ ‘ประสบการณ์ลูกค้า’ (CX) และ ‘บริการอัจฉริยะ’ (Smart Services) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
โจทย์ใหญ่ที่รออยู่คือการแปลคำที่เป็นนามธรรม (Cognitive Tech-Co) ให้กลายเป็นบริการที่ลูกค้ารู้สึกได้จริงในชีวิตประจำวัน พร้อมหลอมรวมบริการทั้งเครือ (Mobile, AIS Fibre, Cloud, AIS PLAY) ให้เป็นระบบนิเวศไร้รอยต่อ ท่ามกลางตลาดที่อิ่มตัว ภารกิจของเขาจึงต้องใช้โครงสร้างพื้นฐานเดิม ต่อยอดสู่แหล่งรายได้ใหม่ (New S-Curve) ให้จงได้
การขึ้นสู่ตำแหน่งของ ‘ปรัธนา’ จึงเป็นจิ๊กซอว์ชิ้นสำคัญ ที่ AIS วางไว้เพื่อยืนยันการมุ่งหน้าสู่เป้าหมาย Cognitive Tech-Co โดยอาศัยแม่ทัพที่เข้าใจแก่นแท้ของธุรกิจอย่างลึกซึ้งที่สุด
‘คนละครึ่งพลัส’ ความหวัง SME สะดุดปม ‘นิติบุคคล 1.8 ล้าน’
2C2P เปิดยุทธศาสตร์รุกฟินเทค ลงทุนเพิ่ม 1,500 ล้าน ส่ง ‘qwik’ หนุน SME
